优云运维资深大牛:如何让CMDB配置维护更贴近人性

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具体设计如下:

时要处置的问題真是和人性息息相关,下面我将通过对具体的产品设计进行分析,解读“人性”对产品的影响。

缺少协助

激发活力:引入圈子的动态排名,激发人员内生动力,有有助于于配置维护活跃度。

CMDB维护是有4个多群体行为,时要团队去贡献数据。然太满有CMDB设计的从前,采用了相对封闭模式,自给自足,未能从合作 分享的角度去考虑。太满非维护人发现配置的问題,基于沟通繁琐,不主动沟通,导致 问題滞后,不可能 本人不说也就从前不了了之。

言归正传,在拜读了多篇大牛的文章发现,提及配置维护的内容很少,有也是一带而过。但在过去和用户的接触过程中,发现配置维护时不时是有4个多无法回避的大问題,一块难啃的骨头。业界产品的普遍做法主太满依靠自动发现+人工维护+流程控制。对于自动发现、流程控制,帮我可不能否 了处置配置维护的200%的工作,真正时不时出现问題的是占用40%工作量的人工维护。不可能 人性的劣根性,天性决定了人在行动上靠谱的太满,即使当前配置准确性很高,时间一长又是烂摊子,形同虚设。暗地里估计还人们在抱怨,我操,谁TM开发的CMDB,太满好用,数据都在垃圾。谁又能静下来想一想?这是都在CMDB的问題?哎,她的委屈谁能懂?

基于设计的初衷人们 CMDB采用建立配置维护圈、社交合作 化的思路,通过文化引导和规范约束结合的最好的办法,有有助于于配置的鲜活、保证配置准确率,激发用户内在动力来做好配置维护。

老一辈用他走的过路活生生的我不知道们,吃大锅饭行不通的,要致富,莫开大锅饭,分田到户,一家一户,自擦屁股。配置维护一样,但配置维护是小团队(不可能 团队小,可不能否 到本人)行为,太满有时要给每个团队一亩三分地划好,如按照业务系统的架构划分,圈子就会包括该业务架构的所有配置(业务、应用、集群、主机、数据库、上边件等),从前团队自给自足,懒一段话,别说饭了,连汤都都那末喝了,圈子的划分很好的处置了人性懒惰的天性,本人的责任本人维护!

太满人们们 CMDB从一以后开始了了了设计太满从人性出发,从用户的痛点出发,围绕为什么整治人性的慵懒,诱发人性的虚荣,引起人性的恐惧,有有助于于与人沟通合作 的社交化上来,帮助用户做好人工的配置维护。

根据配置的创建和变更、评论以及圈子的操作等维度,计算出每个圈子的动态指数,人们爱慕虚荣,爱彰显,自然人们就会心生恐惧,害怕对比,害怕落后,势必会百尺竿头思更进,策马扬鞭自奋蹄!

近来太满有企业都在讲本人的CMDB有多么高大上的技术,支撑僵化 繁多的场景化功能,但仅仅就人工配置维护并都在小功能,又有谁真正的去好好考虑呢?今天BB了太满,我知道你不被认同,怎样让 我仅仅希望人们 在做产品的从前,也能回归最初,从人性出发,我始终相信好的产品也能处置用户的痛点在于对人性的弱点有着很好的把握,在追逐好产品的路上,我孜孜不倦,与君共勉!

 今天,人们 抛开高大上的自动发现和流程控制不说,和各位探讨为什么做好配置的人工维护,先来分析人工维护为什么那末难?配置准确率低为什么那末低?帮我导致 趋于稳定以下几点:

缺少比较

人生来都在并都在属性,自然属性(人老病死)、心理属性(喜怒哀乐)、社会属性(活动、人际交往),纵观互联网,所有产品都在围绕并都在个多方面来打造,产品的终极目标是满足人性需求,不从人性的角度去考虑产品设计,太满耍流氓。

懒惰

人们 都在被应试教育碾压过来的。不可能 学校里那末排名机制对比,帮我我是考不上好大学的,恨透了每逢月底贴在年级公告栏上的排名。维护CMDB也是一样的,若那末比较,那末分三六九等,维护的好不好根本就那末直观的感受,更加别谈量化考核。

近来太满有行业内的大佬关于CMDB连连发声,CMDB的关注度持续高涨,CMDB的前生太满长满雀斑的丑媳妇,扭扭捏捏不受待见太满年,终于熬出头要见公婆了。哎,她的贤惠谁能懂?

物以类聚,人以圈分:按照业务、配置类型、区域、架构、管理人员等维度建立配置维护圈,通过圈子的建立,使管理目标、资源、行动更聚焦。

随大流、从众心理

在大环境中,一以后开始了了了太满人,人们 不得不承认很努力用心,怎样让 团队上边难免有太满“搅屎棍”。长期以往近朱者赤,近墨者黑;人都在从众心理,看着别人都在及时维护配置,我干啥就那末拼命呢。时间久了你懂的,搅屎棍++,垃圾数据++!

作者:周振中,任职优云软件,秉承devops的理念,从监控、到应用体验,到自动化持续交付,全栈运维服务平台:https://uyun.cn

懒惰是人的天性,是并都在不自觉的习惯;尽不可能 的少思考,少干活;不可能 是人想保护脂肪层消耗的本能。安于现状,真是和本人无关紧要,就懈怠漫不经心,做一天和尚撞一天钟,遇到刮风下雨的,估计连钟太满要撞了。太满有企业的配置维护是由太满人们一同维护的,吃大锅饭的做法。俗话说的好:“大锅饭,干不干,三顿饭,吃的饱,睡得甜”。时间长了,人养成傻白甜了,数据变成脏乱差了!

人是群聚而居的动物,那末社交活动,心理就那末归属,怎样让 渴望得到别人的认同。通过数据的共享,分享,达到数据合作 共建,另外通过开放式的评论、点赞、站内信,一段话你的看法或不同观点、不可能 建议方案,帮助他人,也将收获别人的赞许。

 社交合作 :共享圈子的数据访问、开放式的评论、点赞、站内信,推动企业实物的高效沟通、合作 、分享。